„Qualitätssicherheit für Sachverständige“
Thema: Aufgrund ihrer Verantwortung gegenüber dem Auftraggeber sind Sachverständige gefordert, ihre Tätigkeit in allen Bereichen ständig zu verbessern, effizienter durchzuführen und unnötiges Risiko zu vermeiden. Auch gilt es, für die Leistung ein wertgerechtes Entgelt zu erzielen. Gelebtes Qualitätsmanagement kann eine wertvolle Hilfe sein, all diese Anforderungen zu erfüllen.
Das angebotene Seminar bietet Erfahrungen aus der Praxis und zielt ab auf die Vermittlung von nutzbringendem Wissen, das sofort angewendet werden kann. Die vorgestellten Methoden, Arbeitshilfen und Werkzeuge können individuellen Erforder-nissen angepasst werden.
Zielgruppe: Alle Sachverständigen, die Qualität und Wert ihrer Arbeit steigern und sichern wollen.
Ziel: Die TeilnehmerInnen über zeitgemäßes Qualitätsdenken und praxistaugliche Metho-den des Qualitätsmanagements mit Schwerpunkt Sachverständigentätigkeit zu infor-mieren und mit Elementen eines einfachen, aber wirkungsvollen Qualitätsmanage-mentsystem vertraut zu machen, das individuell gestaltet und ausgebaut werden kann.
Inhalt: unter anderem
· Elemente der Qualität für Sachverständige
· Optimierter Ablauf der Gutachtenserstellung
· Maßnahmen zur Risikoeingrenzung
· Effizienzsteigerung durch Standards, Formulare, Formatvorlagen
· Schlanke Dokumentation zur guten Nachvollziehbarkeit
· Schlüsselkompetenzen des Sachverständigen
· Erfolgsfaktoren in der Kooperation mit Auftraggebern und Kollegen
Methode: Tagesseminar
Nutzen: unter anderem
· Qualitätssteigerung in allen Bereichen der Tätigkeit
· Effizienzsteigerung durch Standardisierung
· Kenntnis von Maßnahmen zur systematischen Risikoreduktion
· Gewinn an Sicherheit, Transparenz und Nachvollziehbarkeit
· Tipps zum gezielten Ausbau persönlicher Stärken
· Steigerung des Wertes der eigenen Arbeit
P R O G R A M M
09:00 Begrüßung und Einstieg – Qualitätsdenken und Sachverständigentätigkeit
· Was ist Qualität? Zwei Sichtweisen, ein Ziel
· Qualitätsmerkmale der Sachverständigentätigkeit
· Mit effizienter Dienstleistung die Wertschöpfung steigern
· Sinn und Unsinn im Umgang mit Qualitätsmanagement
09:45 Der Weg - Die Abwicklung des Sachverständigenauftrages
· Sicherheit und Transparenz erhöhen durch strukturiertes Vorgehen
· Effizienz steigern mit Ablaufvorgaben, Standards und Formularen
· Einfacher als man denkt - Risikobewertung, Prüfungen, Freigaben, Kontrollen
11:00 Kaffeepause
11:20 Das Ziel - Die Erstellung des Gutachtens
· Inhaltliche und formelle Qualitätskriterien
· Ansätze zu einer Methodik der Gutachtenserstellung
· Die wertvollste Seite eines Gutachtens
· Umgang mit Fehlern und Reklamationen, Wege zu ständiger Verbesserung
13:00 Mittagpause
14:00 Der Nachweis - Die qualitätssichere Dokumentation
· Möglichkeiten zur Standardisierung und Systematisierung
· Schlanke Dokumentation – gute Nachvollziehbarkeit
· Tipps zur effizienten Protokollierung
· Hilfen, Werkzeuge und Methoden
15:40 Kaffeepause
16:00 Der Sachverständige - Anforderungen an die persönliche Qualität
· Die drei Schlüsselkompetenzen des Sachverständigen
· Erfolgreiche Kooperation mit Auftraggeber, Parteien und Kollegen
· Wie der Sachverständige seine Arbeit beurteilen lassen kann
· Anmerkungen zu (Selbst-)Wert, Preis und Verdienst
17:00 Zusammenfassung, Diskussion, Feedback
Vortragender: Dipl-Ing Rudolf Ingo SONNEK, Weiz/Stmk
Zivilingenieur für Maschinenbau, Gerichtssachverständiger
Fachlicher Schwerpunkt Gebäude- und Energietechnik,
tätig als Berater und Planer. 15 Jahre Erfahrung mit
Qualitätsmanagement, zertifiziert in Sachverständigen-
und Planungstätigkeit nach ISO 9001:2000.
Ort: Schulungszentrum des Landesverbandes Wien, NÖ u. Bgld.
1010 Wien, Doblhoffgasse 7
Termin: Dienstag, 12. Oktober 2010 Anmeldeschluss: 28.09.2010
von 09.00 – ca. 17.30 Uhr
Im Seminarbeitrag inkludiert sind Mittagessen, Pausenbewirtung und Seminarunterlagen in Form einer ausführlichen Arbeitsmappe.
Wir ersuchen um schriftliche Anmeldung mit Fax, Email oder über unsere Homepage. Die Rechnung erhalten Sie Mitte September 2010.
Da die Teilnehmerzahl beschränkt ist, werden die Anmeldungen nach Datum des Einlangens gereiht.
Stornierungen können
nur dann akzeptiert werden, wenn sie nachweislich bis zum
Anmeldeschluss bei uns eingelangt sind.
Bei späteren Stornierungen bis drei Tage vor Seminarbeginn müssen wir 50 % des
Seminarbeitrages als Stornogebühr verrechnen. Danach oder bei Nichterscheinen am
Veranstaltungsort ist die volle Teilnahmegebühr fällig. Ein(e)
Ersatzteilnehmer(in) kann gerne genannt werden.
Wir weisen darauf hin, dass eine Teilnahmebestätigung nur dann ausgegeben werden kann, wenn die Fortbildungsveranstaltung auch tatsächlich besucht wurde.
Wir freuen uns, Sie bei diesem zukunftsorientierten Praxisseminar begrüßen zu dürfen.